工商部门提醒购买实木家具谨防上当受骗

作者：佚名 | 来源：本站原创 | 编辑：admin | 发布时间：2010-8-2 14:39:37

   蓬莱市民张先生前几天买了一套“实木”家具，回家才发现被骗了。经工商部门调解，张先生获得商家赔偿。  
    春节快到了，为图个喜庆，张先生在蓬莱某家居广场买了一套知名品牌的衣柜，在其拆卸安装的过程中发现该衣柜的背板为中密度板，而该家居广场在销售时宣传为“实木家具”。张先生感到受了骗，找商家理论，商家讲该家具主体为实木，宣传的为“实木家具”，并未欺骗消费者，不同意退货赔偿。无奈，投诉到蓬莱市工商局。 

    接诉后，工商执法人员检查发现，该衣柜的主体为实木，背板及附件为密度板。如果从家具的性能、使用寿命上来讲，没有影响。但是，作为一般的消费者所理解的“实木家具”，应是全部构件均为实木。在商家与消费者理解不一致的情况下，根据国家相关规定，从保护消费者合法权益的角度出发，以消费者的理解为准。经调解，商家最终按购买价百分之二十退赔。 

    在此，工商部门提醒消费者，根据国家标准，家具的生产厂家必须在产品说明书上注明家具的主要原辅材料名称、特性、等级、产地、使用位置等。消费者在购买实木家具时，一定要认真核实产品说明书是否与家具实物一致，同时要向商家索要发票。最好是去一些有口碑的家具卖场购买。若是还不放心，就找相关部门鉴定，如果有问题，让卖场来解决。