中睿 7月IT服务管理特价优惠班 火热报名中 莫失良机

★  来吧，欢迎参加由中睿IT培训学院举办的IT服务管理（ITIL V3）课程，通过培训，您将会充分了解IT服务管理的应用，还为IT专业人员提供了灵活性可以从容自如地对IT问题遇到的问题进行有效率的解决，达到您所想要的蓝图……

 (注：仅限本期公开班，莫失良机哦！）赶快报名参加吧！让自己成为IT精英！

上课时间

6月24-26日

培训天数：

3天

课程介绍

l  IT服务管理实践

n  理解服务及其价值；

n  了解服务管理和实践的关系及概念；

n  理解职能、角色和流程的概念和特点；

l  简述服务生命周期

n  了解服务生命周期的概念；；

n  了解IT基础架构库的结构、范围、组件和接口；

n  认识服务战略、服务设计、服务导入、服务运营及服务改进的目标和价值；

l  概念与原则

n  服务管理的关键术语；

n  服务战略、服务设计、服务导入、服务运营、服务改进的基本概念和原则；

l  概念、流程、角色与功能

n  服务战略；

n  服务设计；

n  服务导入；

n  服务运营；

n  服务改进；

l  技术与架构

n  服务生命周期各模块相关工具介绍；

l  ITIL认证介绍和模拟考试

n  模拟考试；

课程亮点

1、  学习国际先进的IT服务管理理论，系统地掌握ITIL V3的理念和方法；

2、  借鉴其他企业的IT服务管理最佳实践成果，做参考性评估 ；

3、  汲取成功的ITIL实施经验，指导企业建立、优化IT服务管理体系 ；

4、可参加ITIL V3 Foundation国际专业认证考试；

讲师简介

刘宁老师EXIN官方认证高级ITIL讲师、微软十大金牌讲师、微软最有价值专家(MVP)，多年IT项目技术支持和培训咨询经历，从2008 年开始对ISO20000 、ISO27001 标准和ITILv2、 ITILv3、MOF等IT 服务管理模型进行深入研究，有丰富的实施经验。对甲方的IT 运维部门还是作为乙方的IT 服务提供商如何实施IT 服务管理体系有丰富经验；长时间从事企业技术支持，企业信息化项目的售前和支持工作，同时在微软产品整合面具有丰富经验； 现专注于ITIL本土化的角度对ITSM进行了持续的研究和实践，为联想集团、南方航空、东方思维、百事集团、中石化等多家知名企业提供过IT治理、信息安全、IT服务管理方面的咨询、规划和实施服务，并作为 EXIN 国际中国IT服务管理年会特邀嘉宾为众多讲师讲解相关内容。现为中睿IT培训学院首席讲师和资深顾问

公司简介

中睿信息技术有限公司是一家专业的IT服务供应商，致力于高级IT技术培训、解决方案实施、软件咨询服务，公司以“领航IT服务”为企业愿景，与微软（Microsoft）、甲骨文（Oracle）、思科（Cisco）、Dell、BEA等全球多家跨国IT厂商建立长期的合作伙伴关系，汇集了全国众多顶级IT培训讲师和具备丰富理论与实战经验的技术精英，不断为追求卓越的企业提供最有价值的培训与服务，致力于培养具备综合实战经验及技能的复合型IT人才。