首页 >> 职业资格
导游资格
考试指南 | 考试资讯 | 历年真题 | 模拟试题 | 现场考试 | 中级导游 | 心得技巧 | 导游常用工具 | 复习指导
您当前的位置: 首页 >> 职业资格 >> 导游资格 >> 心得技巧
站内搜索:

游客快乐就是我的快乐
作者:城市网 来源:城市总裁吧 更新日期:2014-9-13

  我是一名普通的导游员,热爱并享受着自己的工作。回顾几年来的导游生涯,印象最为深刻的是去年12月8日,接待来自汶川震区的小游客们参加“情系北川—爱在青岛”冬令营活动。

  为了做好这次活动,我提前用了一整天的时间把五天的行程走了一遍。因为这次活动不去常规的景点,大部分景点是常规团队不去

  的。同时,我反复阅读了此次活动的计划和每位小游客的个人情况,了解到他们是来自北川希望小学和陈家坝乡小学的同学们,很多是羌族,都在“5?12”地震中失去了亲人,还有几个是孤儿。我还特意上网查了羌族的生活习俗和禁忌,重新整理了讲解词,准备了谜语、笑话和互动游戏。

  我是和青岛的20名小学生一起,去机场迎接北川的小游客的。之前旅行社通过媒体招募了20个青岛爱心家庭的孩子,等北川的小朋友一到,就可以和青岛的小朋友一对一、手拉手,他们就不会感到孤单了。在机场,旅行社安排了特别的欢迎仪式,小游客们一出站,我就带领青岛的小朋友一起鼓掌,并且高喊“欢迎、欢迎”。当看到他们脸上惊喜的表情时,我放松了许多。其实我一直担心他们的精神状态。虽然地震已经过去半年多的时间,但是这种伤痛是很难磨灭的。现在他们来到了青岛,让他们过得开心就是我努力的方向。

  在回市区的途中,我和孩子们聊一些轻松的话题。但我发现有几个北川的孩子时不时望着车窗外发呆。我问他们在想什么,其中一个孩子轻声地说,“我们以前也有这么高的楼,不过现在都是平的了.....”听到这儿,我连忙转移话题,问他:“那你来到青岛,看这里漂不漂亮啊?”“很美,我知道你们这儿有大海,很漂亮.....”他告诉我,他从没见过大海,但是在援建北川的活动板房上看到过图片,来到青岛他最想看大海。当天下午,我们直奔栈桥。“终于看到大海了,好美啊!”小游客们大声欢呼,和小伙伴们捡贝壳、喂海鸥,高兴得又蹦又跳。他们欢乐的笑声洒满了整个沙滩。这是北川的孩子们来到青岛之后,我第一次听到他们如此开心的笑声。

  出于综合方面的考虑,这次,旅行社安排小游客们住在青岛一所小学的宿舍里。我也和他们住在一起。旅行社给每个孩子发了洗漱用具,我也把自己的沐浴露、洗发液统统拿出来。洗完澡,小游客们扬起红扑扑的小脸蛋朝我笑,我突然感觉到极大的快乐,觉得自己做了一件很有意义的事。

  五天的朝夕相处,小游客们会亲切地叫我姐姐,有的还会扑到我身上,让我抱她转几圈。就连开始最不爱说话的小朋友也能开心地和我聊天了,他还会主动给我们讲笑话、猜谜语。有个害羞的小男孩,每次我和他开玩笑说,“我爱你”,他都会假装晕倒,要不就偷偷跑掉。其实我真的很想对他说,“我们都爱你!我们爱你们每一个人”!

  快乐的时光总是短暂的。去机场送他们的时候,我没有说再见,我怕自己会掉眼泪。不过,他们用灿烂的微笑告诉我,在青岛他们过得很快乐。那么,我也希望这些灾区的孩子们在今后的每一天都能像现在这样笑得如此灿烂。

  与他们相识是我的快乐,他们的快乐也是我的快乐。


导游资格考试通关必备网络课程免费试听>>
导游资格相关文章:
网站首页 - 关于我们 - 版权声明 - 广告服务 - 网站地图 - 会员专区 - 客户服务 - 疑难解答 - 联系我们
Copyright© 2010 cn.cityy.cn 城市网 版权所有
中国·城市教育 粤ICP备06023013号