作者:城市网 来源:城市网学院 更新日期:2013-4-30
1.在旅游活动的( ),旅游者的心理活动是十分复杂和活跃的,向往和期盼、好奇和激动交织在一起。 A.准备阶段 B.实施阶段 C.收尾阶段 D.结束以后 答案:A 2.旅游者的购物动机是多种多样的,持有( )的游客比较典型,人数比例较大。 A.馈赠性动机 B.新奇的动机 C.纪念性动机 D.求利求实动机 答案:C 3.从与人沟通要“投其所好,避其所忌”来说,接待巴西客人时应少说的话题是( )。 A.咖啡生产 B.足球运动 C.石油问题 D.迪斯科舞 答案:C 4.粗犷豪放、热情好客、信仰寄情思,是( )游客个性的写照。 A.东北地区 B.西北地区 C.华中地区 D.西南地区 答案:B 5.直接推动一个人进行旅游活动,并使之处于积极状态以达到一定目标的动力是( )。 A.旅游动机 B.旅游知觉 C.旅游态度 D.旅游需要 答案:A 6.有早晨喝“被窝茶”、午后喝“下午茶”习惯的是( )。 A.美国人 B.法国人 C.英国人 D.德国人 答案:C 7.烹调艺术具有悠久的历史,被誉为“西菜烹调艺术之母”的是( )的烹调。 A.法国 B.意大利 C.英国 D.瑞士 答案:B 8.旅游服务人员只有真诚对待游客,才有可能赢得客人对服务的良好评价,这是( )给旅游服务者的启发。 A.第一印象 B.刻板印象 C.晕轮效应 D.期望效应 答案:D 9.导游人员与游客在交往中存在不对等性的主要原因是( )。 A.扮演的角色不同 B.社会地位的不同 C.经济条件的不同 D.工作性质的不同 答案:A 10.一般来说,不保守、喜新奇、重实利、爱讲话是( )游客的主要特点。 A.法国 B.英国 C.美国 D.德国 答案:C
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