1.继美国“虎妈”之后，中国的“狼爸”也受到大众的追捧，称“三天一顿打，孩子上北大”，他的四个孩子中三个都成功的考入了北大，对此很多家长将孩子在寒暑假送到“狼爸”那里接受教育，对此，你怎么看？

　　(2012年2月22日上午)

　　【参考答案】

　　把女儿“骂”进名校的“虎妈”和把孩子“打”进北大的“狼爸”引发了家长热捧，这种热捧的背后所隐含的是广大家长们认为教育成功就是考进名牌大学的功利心，家长对于如何教育孩子的迷茫，以及目前我们国家教育体制、教育方式的不完善。“狼爸”的成功只能代表他的教育方式适合他的三个孩子，并不一定所有孩子都适合，很多孩子因为不堪家长和学校的学习成绩的高压而自杀事件也屡见不鲜，希望家长们不要盲目跟风。

　　“美国虎妈”和“中国狼爸”之所以在大陆受到追捧，其原因不外乎有三：第一、中国几千年的严厉教育观念已经转化成为一种教育内在的文化基因，这种以“严”教观念仍旧在人们教育思维中起着很大作用；第二、中国现代教育体制不完善和教育方式的单一。单纯的以应试教育为主的教育制度，以及举步维艰的素质教育改革使整个教育陷入了一种急躁而又混乱的状态，家长对于采取何种教育方式去教育孩子产生了迷茫。第三、中国对教育成功的评价体系过于功利而且评价体系单一。单纯的应试教育导致考高分以及考上名牌大学就是成功，考不上大学或者进了职业学校都会成为反面教材。家长只能在固定的评价体系中严加管教孩子寻找成功，忽略了孩子的全面发展。

　　虽然我国政府已经认识到现行教育体制的弊端并推行了一系列改革措施，但是收效甚微。因此我们还需要从以下几方面进行改变。

　　第一、家长要改变教育观念。不要以为高压式的教育方式就是好的，家长应该在尊重和保护孩子的个人权利，尊重他们的人格尊严的基础上来帮助他们、教育他们、因材施教，关注孩子的全面发展。

　　第二、政府应该加快教育体制改革的步伐，把素质教育落到实处。教育的本身是为了提高学生的素质，而不是为了考试得到一个较高的分数。因此家长和学校应把思想品德教育、素质教育放在第一位，尤其是把中华民族优秀文化的传统教育、社会主义荣辱观教育等推进素质教育落到实处。

　　第三、完善教育成功的评价体系，树立正确的教育成功观。只要孩子将来能为社会做出贡献，这就是教育成功的体现。

　　总之，社会各界都需要认识到身上肩负培养优秀下一代的责任感，共同努力，为祖国未来的健康成长构建一个良好的社会氛围，让孩子们健康成长，成为国家的栋梁之才，为祖国的建设贡献自己的力量。

　　2.单位出台了一项新规定，但是由于宣传和落实的不到位，很多群众还是按照旧的制度来办理相关事务，结果在处理业务的过程中有很多群众对此不满意，你作为相关工作人员，请问你怎么办？

　　【参考答案】

　　作为单位的工作人员，一项规定出台之后，应该大力的去宣传，这不但能够方便群众、降低成本，还有利于提高办事效率。但是，如果遇到题中所述的这种情况，我会从以下几点做起：

　　首先，对于在工作过程中，由于宣传不到位给群众带来的不便，我会以真诚的态度向群众表示歉意，希望能够得到他们的谅解。之后我会耐心细致地向群众解释新规定，说明新规定的优势，如新规定可以节约通关时间、提高通关效率等，让群众理解单位的初衷是为了企业为了群众着想。

　　其次，在向群众解释之后，我会根据新规定及时地把群众办理的事情处理好，如有需要可以帮助他们进行相关操作，对于按照旧制度办事的群众一定解释清楚，并尽可能的让群众满意。

　　最后，在把群众的事情处理结束之后，我会向领导提出一些建议来防止以后再发生类似的事情，主要是做好宣传工作。通过官方网站、微博、媒体等方式进行全面的宣传，使广大的群众能及时了解到新的规定；也可以开通报关热线电话，针对于群众及企业存在的技术问题，进行详细的解答。

　　相信通过我们的大力宣传及报关企业、群众的积极配合，一定能够将这项新规定落实到实处，真正的提高通关效率，降低通关成本。